今年中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”期間，宜賓的美食美景吸引了不少外地游客前來(lái)體驗(yàn)，而細(xì)致入微的服務(wù)也讓更多人認(rèn)識(shí)到宜賓人的好客與熱情?！盀樽層慰唾e至如歸的熱情和游客至上的服務(wù)點(diǎn)贊，為四川能有這樣細(xì)致入微服務(wù)的蜀南竹海景區(qū)叫好……”10月5日，一封外地游客的感謝信流露出的真摯謝意便是“安逸四川·宜人宜賓”的有力印證。

　　游客于先生手寫(xiě)感謝信10月3日上午9時(shí)30分，成都游客于先生在駕車(chē)駛離蜀南竹海景區(qū)入口時(shí)接到此前入住酒店電話(huà)。原來(lái)酒店工作人員在整理房間時(shí)發(fā)現(xiàn)房客遺留物品，便立即聯(lián)系了他。若在平時(shí)，從景區(qū)入口驅(qū)車(chē)返回酒店只需半小時(shí)。不湊巧的是，當(dāng)時(shí)正值游客早高峰，上山車(chē)輛已排上長(zhǎng)龍，并且節(jié)假日景區(qū)實(shí)行單向通行，于先生這一來(lái)一回，少說(shuō)也要3、4個(gè)小時(shí)，直接影響此后的行程安排。朱莎是向于先生聯(lián)系的酒店工作人員。她表示，得知具體情況后，曾向于先生提議，遺失的物品可以郵寄到成都。“我們?cè)诰皡^(qū)入口停車(chē)檢查后發(fā)現(xiàn)，錢(qián)包、身份證，銀行卡……一些重要物品都遺留在了酒店?！庇谙壬鸁o(wú)奈表示，“我們還是希望可以當(dāng)面取回。”

　　于先生遺留的個(gè)人物品在景區(qū)入口，于先生尋求了值班交警的幫助，協(xié)調(diào)景區(qū)游客觀光車(chē)公司進(jìn)一步協(xié)助。“為盡快物歸原主，我們把打包好的失物交給離酒店最近的一輛觀光車(chē)，再由觀光車(chē)司機(jī)轉(zhuǎn)給最近的一輛下行觀光車(chē)，最后交給于先生?！敝焐嬖V記者。

　　失物歸還“接力賽”在交警、酒店、景區(qū)觀光車(chē)公司的共同努力下，10時(shí)35分，于先生取回了自己的遺失物品，這離于先生接到酒店電話(huà)，過(guò)去了僅一小時(shí)零五分的時(shí)間。“蜀南竹海景區(qū)做得很好?！痹诓稍L(fǎng)過(guò)程中，于先生一直感嘆，“我不僅會(huì)再來(lái)宜賓，還會(huì)向身邊的朋友多多推薦過(guò)來(lái)旅游！”

　　今年中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”期間，宜賓著力優(yōu)化文旅消費(fèi)體驗(yàn)，出臺(tái)一系列政策，強(qiáng)化服務(wù)保障，花式寵客，發(fā)放消費(fèi)券、補(bǔ)貼，增設(shè)臨時(shí)停車(chē)位，廣泛開(kāi)展社會(huì)志愿者服務(wù)，組織景區(qū)商家開(kāi)展“誠(chéng)信文旅”行動(dòng)，加強(qiáng)旅游治安巡查、值守，讓游客吃得放心、住得舒心、購(gòu)得開(kāi)心。

（來(lái)源：宜賓融媒　記者　何辛）

編輯：李永鑫

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