辦了預(yù)付卡后發(fā)現(xiàn)健身房老板跑路，充值后餐館倒閉錢拿不回來……

　　近年來，預(yù)付式消費一直是消費投訴的“重災(zāi)區(qū)”。

　　為讓市民規(guī)避消費陷阱，推進(jìn)宜賓“放心舒心消費標(biāo)桿示范城市”建設(shè)，目前，宜賓市正在搭建預(yù)付式消費服務(wù)平臺，努力營造健康有序的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。

　　“辦卡充值”消費  遭遇商家“跑路”

　　近年來，服務(wù)行業(yè)中的單用途預(yù)付式消費糾紛一直是大眾投訴的熱點，“辦卡充值”就是典型的單用途預(yù)付式消費。

　　對于商家來說，預(yù)付式消費模式有助于緩解商家經(jīng)營資金壓力，也無需承擔(dān)較大的商業(yè)風(fēng)險，即使人們不消費也不會影響到商家的經(jīng)營。在商家的大力推動下，預(yù)付式消費模式迅速發(fā)展。

　　然而在部分不良、無誠信的商家不當(dāng)營銷下，預(yù)付卡消費亂象層出不窮，嚴(yán)重破壞了正常的市場秩序和營商環(huán)境。健身房倒閉、教育機(jī)構(gòu)破產(chǎn)、長租公寓爆雷，以及百貨零售、美容美發(fā)、休閑娛樂等行業(yè)頻繁曝光的預(yù)付式消費“維權(quán)無門”現(xiàn)象已經(jīng)成了每個消費者心中的頑疾。

　　倒逼企業(yè)商戶誠信經(jīng)營 為消費者解決維權(quán)難

　　隨著預(yù)付式消費市場份額的逐年增長，預(yù)付式消費維權(quán)糾紛近年來亦是顯著增加。為了解決這個消費痛點，今年，在宜賓市市場監(jiān)督管理局黨委的指導(dǎo)下，宜賓市消委會牽頭建設(shè)預(yù)付式消費平臺，從而倒逼企業(yè)商戶誠信經(jīng)營，保護(hù)消費者權(quán)益。

　　按照建設(shè)規(guī)劃，宜賓市預(yù)付式消費服務(wù)平臺由宜賓市保護(hù)消費者權(quán)益委員會和宜賓市商業(yè)銀行會共同合作建立。宜賓市保護(hù)消費者權(quán)益委員會作為平臺項目的牽頭方、發(fā)起方和主要運營方，在平臺的管理、宣傳營銷、商戶管理、充值消費、糾紛處理以及日常運營等各方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。

　　宜賓市商業(yè)銀行在此過程中，一方面承擔(dān)平臺的建設(shè)及輔助運營的角色，另一方面對平臺預(yù)付資金履行資金存管職責(zé)，對平臺的運行起輔助和協(xié)助的作用。

　　“管錢”創(chuàng)新舉措 走在了全省前列

　　“我們的設(shè)想是運用商戶信用來建立放心舒心消費暨預(yù)付式監(jiān)管服務(wù)平臺?！币速e市消委會秘書長何周洋表示，平臺將引入消費者評價機(jī)制，引導(dǎo)商戶積極參與政府倡導(dǎo)的消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，并將評價公示在平臺上。

　　宜賓市預(yù)付式消費服務(wù)平臺的建立，一方面，能夠切實防范資金風(fēng)險，維護(hù)消費者合法權(quán)益，提振人民群眾的預(yù)付式消費信心，促進(jìn)預(yù)付式消費模式的健康發(fā)展，有利于宜賓打造消費者放心舒心消費城市建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　預(yù)付式消費服務(wù)平臺的搭建是宜賓市緊盯消費維權(quán)痛點、堵點，聯(lián)動資源、主動作為的創(chuàng)新舉措，走在了全省前列。

　　據(jù)悉，預(yù)付式消費服務(wù)平臺投入運營后，體育健身、教育、餐飲、文化等行業(yè)商戶均可入駐該平臺。

（來源：宜人宜賓APP　記者　勾麗蓉）

編輯：李永鑫

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