“真是太方便了，到家門口接，送到我想到的地方，車子坐著又舒服又快捷，比我自己開車方便多了”。12月4日9：30分，剛從瀘縣到達(dá)瀘州龍馬潭區(qū)沱二橋的李先生高興地說。此時(shí)，乘客下車時(shí)紛紛向駕駛員豎起大拇指，表示對(duì)定制客運(yùn)班車優(yōu)質(zhì)服務(wù)的歡迎和首肯。

　　據(jù)了解：定制客運(yùn)仍屬班車客運(yùn)的范疇，與傳統(tǒng)的班車客運(yùn)“車歸站、人歸點(diǎn)”運(yùn)營(yíng)方式不同，定制客運(yùn)可通過定制平臺(tái)、微信或電話預(yù)約多種方式預(yù)約，市民在家門口上車，下車即到目的地。瀘州市定制客運(yùn)一般采用江淮、傳奇等7-9座商務(wù)車，車身統(tǒng)一印制客運(yùn)標(biāo)識(shí)，車內(nèi)安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)，駕駛員均經(jīng)過客運(yùn)從業(yè)資格考核和安全教育培訓(xùn)。定制客運(yùn)班車具有班次發(fā)班靈活、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)、保險(xiǎn)額度高、運(yùn)行規(guī)范等特點(diǎn)，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門到門”一站式客運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)，運(yùn)行時(shí)間一般為早6：00到晚22：00。

　　旅客出行通過平臺(tái)預(yù)約，定制出發(fā)地、到達(dá)地、出發(fā)日期、等車時(shí)間，付款后按約定地點(diǎn)或就近?？空军c(diǎn)上車，駕駛員提前5分鐘對(duì)客戶進(jìn)行電話提醒，旅客上車后，駕駛員按旅客要求送到指定的地點(diǎn)下車。這種出行方式，不僅改變了傳統(tǒng)客運(yùn)班車“站到站”，分段換乘的煩惱，而且還從過去的“走的了”向“走的便捷、走的舒服”轉(zhuǎn)變，定線變成“隨客而行”，定時(shí)變成“隨客到站”，更是打通了旅客出行的“最后一米”。

　　目前，瀘州已發(fā)展定制客運(yùn)班線32條，以主城區(qū)為中心，輻射敘永、古藺、瀘縣、合江、宜賓、成都、重慶、貴州貴陽、云南威信。定制客運(yùn)在滿足人民群眾前往機(jī)場(chǎng)、高鐵站、醫(yī)院、高校、園區(qū)等“熱點(diǎn)”出行的同時(shí)，還滿足了不同層次不同人群的出行需求，且運(yùn)營(yíng)效益明顯，人民群眾反響很好。

　　瀘州市運(yùn)管局客運(yùn)科負(fù)責(zé)人說：為適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)道路客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和客運(yùn)班車“車頭向下”發(fā)展，重塑線路生命力，瀘州定制客運(yùn)將根據(jù)線路的運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整車輛數(shù)量，積極探索定制客運(yùn)+交商郵融合發(fā)展新模式，驅(qū)動(dòng)定制客運(yùn)在良性軌道上健康可持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾對(duì)美好出行的向往，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感和安全感。

（來源：瀘州運(yùn)管）

編輯：李永鑫

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