為提高門診患者采血服務(wù)體驗(yàn)，提高患者滿意度，經(jīng)前期充分調(diào)研和優(yōu)化改造，3月18日，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院忠山院區(qū)門診集中采血中心改造后投入使用。

　　據(jù)悉，忠山院區(qū)門診采血中心（改造后）共設(shè)置采血窗口9個(gè)，位于五樓B區(qū)，專門設(shè)置有兒童采血窗口和軍人、老人優(yōu)待窗口。改造后的采血中心不僅能最大限度滿足高峰時(shí)段患者采血需求，還能大大縮短患者的采血等候時(shí)間。

　　此外，門診部也將三樓注射室搬遷至五樓B區(qū)，方便患者在同一層樓同一區(qū)域完成采血和注射治療，讓患者“少跑路”。

改造后的采血中心

優(yōu)待窗口

　　接下來，醫(yī)院門診部將繼續(xù)通過多措并舉進(jìn)一步優(yōu)化采血流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化采血模式及醫(yī)患溝通模式，并通過培訓(xùn)提升護(hù)理人員的采血技能，固化形式多樣的采血健康教育，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，不斷提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)感。

（來源：健康西南　文/張卓　圖/陳春燕）

編輯：李永鑫

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